운전자에게 휘발유를 훨씬 적게 채우고 '120파운드'를 청구하는 이유

Apr 14, 2023

최근 일부 운전자들은 연료를 £10 또는 £15 상당만 충전했음에도 불구하고 주유 시 많은 금액이 '청구'되었다고 보고했습니다. 현재 상황은 다음과 같습니다.

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운전자들은 주유소에 도입된 변화로 인해 혼란스러워했으며, 이로 인해 연료가 엄청나게 과충전된 것으로 보입니다. 새로운 조치는 기본적으로 카드 회사가 고객이 셀프 서비스 주유기를 사용할 때 고객의 은행 계좌에 충전 시 충분한 금액이 있는지 확인하기 위해 고객의 은행 계좌를 일시적으로 보류한다는 것을 의미합니다.

이는 American Express, Mastercard 및 Visa에 의해 도입되었으며 변경 사항은 영국의 모든 주유소에 적용됩니다. 새로운 규칙을 위해 함께 노력한 은행, 카드 네트워크, 주유소는 이러한 변화가 부분적으로 고객이 자신의 재정을 추적하고 '앞마당 경험을 개선'하는 데 도움이 된다고 말합니다.

그러나 최근 며칠 동안 Tesco 주유소 연료 펌프 고객은 £10 또는 £15 상당의 연료만 충전했음에도 불구하고 주유 시 £120를 청구했다고 보고했습니다. 이로 인해 재정이 부족한 상황에서 새로운 조치가 은행 잔고에 어떤 의미를 갖는지에 대한 우려가 생겼다고 MEN이 보도했습니다.

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좋은 소식은 잔액이나 거래에 일시적으로 표시되더라도 운전자에게 실제로 £120가 청구되지 않는다는 것입니다. 셀프 서비스 펌프에 카드를 삽입하거나 탭할 때 은행이 사용 가능한 잔액에서 일시적으로 금액을 확보합니다.

이 금액은 최대 £120까지 가능하지만 개별 소매업체에서는 더 적은 금액을 요청할 수도 있습니다. 충전이 완료되면 펌프는 실제로 지출한 금액을 은행에 즉시 알리며 잔액은 즉시 업데이트됩니다.

주유 시 귀하의 계정에 £120를 사용할 수 없는 경우, 귀하가 가지고 있는 모든 것이 예약됩니다. 주유기는 귀하가 지출할 수 있는 금액을 알려주고 이 금액까지 채울 수 있도록 허용합니다. 이 프로세스는 고객이 감당할 수 있는 것보다 더 많은 연료를 넣을 수 없도록 하여 고객을 보호하기 위해 고안된 것이라고 합니다.

이전에는 £1가 사전 승인되었으며 나중에 전액이 인출되었습니다. 이는 연료에 지출한 정확한 금액이 하루나 이틀 후에 계정 잔액에 표시되어 일일 지출을 추적하기가 더 어려워진다는 것을 의미합니다.

하지만 이 새로운 시스템은 셀프 서비스 또는 '주유 시 지불' 거래에만 영향을 미친다는 점을 기억하십시오. 따라서 키오스크에서 내부 비용을 지불하는 경우에도 정상적으로 입력한 금액만큼만 요금이 청구됩니다.

사용하지 않은 '예비' 자금은 실제로 귀하의 계정에서 인출되지 않으며 일시적으로 사용 가능한 잔액에서 빠져 나옵니다. 몇 분 내에 업데이트되지만 일부 운전자는 며칠을 기다렸다고 보고했습니다.

극히 소수의 경우 은행에서 자금을 귀하의 계좌로 다시 돌려보내는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 지연이 발생하는 경우 은행에 직접 문의해야 합니다.

예약된 자금이 반환되는 데 너무 오랜 시간이 걸려 긴급하게 해당 자금을 사용해야 하여 사용 가능한 잔고가 예상보다 낮은 경우 MoneySavingExpert는 다음과 같이 조언합니다.

Tesco 대변인은 "고객이 Pay at Pump에서 연료를 충전하는 동안 예약된 자금은 즉시 고객의 계좌로 다시 인출되어야 합니다. 이러한 일이 발생하지 않으면 고객이 카드 발급업체에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. "

마스터카드 대변인은 "은행, 카드 네트워크, 주유소는 'Pay At Pump' 사이트에서 결제가 이루어지는 방식을 업데이트하고 개선하기 위해 협력해 왔습니다. 비록 고객이 은행 앱에서 더 높은 '프리미리'에 대한 초기 거래를 발견할 수도 있지만"이라고 말했습니다. -승인된' 금액은 일시적입니다.

"판매가 완료되면 분배된 연료의 정확한 금액이 청구되고 사전 승인된 금액의 나머지 금액은 거의 즉시 사용 가능하도록 해제됩니다. 카드 소지자에게 문제가 발생하는 경우 은행에 문의해야 합니다."